Przejdź do treści
ENOtwórz Prezzly

Regulamin świadczenia usługi

Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi Prezzly, świadczonej drogą elektroniczną przez TAG CONCIERGE Sp. z o.o. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Rozpoczynając korzystanie z Usługi, w szczególności zakładając Konto lub wgrywając Treść, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeżeli nie akceptujesz Regulaminu, nie korzystaj z Usługi.

1. Definicje

  • Usługodawca - TAG CONCIERGE Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Józefa Sarego 18/1, 31-047 Kraków, KRS 0001056414, NIP 6762650811, REGON 526317480, e-mail: [email protected].
  • Usługa / Prezzly - platforma dostępna pod adresem prezzly.ai (oraz w domenach powiązanych, w tym app.prezzly.ai i api.prezzly.ai), umożliwiająca hosting, udostępnianie i prezentowanie Treści, wraz z powiązanymi funkcjami opisanymi w pkt 3.
  • Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi. Użytkownikiem będącym Konsumentem jest osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Konsument - Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego, a także - w zakresie przewidzianym prawem - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).
  • Konto - indywidualny profil Użytkownika w Usłudze, tworzony w wyniku rejestracji.
  • Konto Gościa - tymczasowe konto techniczne tworzone automatycznie w przypadku wgrania Treści bez rejestracji, na zasadach z pkt 6.
  • Treść - pliki (w szczególności HTML i zasoby powiązane), prezentacje, dashboardy, notatki, tytuły, foldery oraz inne dane wgrywane lub tworzone przez Użytkownika w Usłudze.
  • Plan Free - nieodpłatny wariant Usługi, opisany w pkt 4 i 5, będący jedynym wariantem obecnie dostępnym do samodzielnego uruchomienia.
  • MCP - Model Context Protocol; interfejs umożliwiający korzystanie z Usługi przez narzędzia AI działające w imieniu Użytkownika.
  • Regulamin - niniejszy dokument.

2. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawca świadczy Usługę drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie.
  2. Do korzystania z Usługi niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy sieciowe wykorzystywane przez Usługę.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. Szczegółowe zasady dozwolonego korzystania określają Zasady Dopuszczalnego Użytku, stanowiące integralną część Regulaminu.
  4. Korzystanie z Usługi jako Konsument jest dozwolone; niektóre postanowienia Regulaminu stosuje się do Konsumentów w zakresie zgodnym z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

3. Rodzaj i zakres Usługi

  1. Usługa umożliwia obecnie w szczególności:
    • wgrywanie samodzielnych plików (prezentacji i dashboardów) oraz ich przechowywanie,
    • udostępnianie Treści za pomocą linku, w tym linku publicznego,
    • prezentowanie Treści na żywo z synchronizacją publiczności (tryb prezentera),
    • zbieranie pytań i komentarzy publiczności (funkcje pins / Q&A),
    • wersjonowanie Treści (historia rewizji),
    • korzystanie z Usługi przez interfejs programistyczny, w tym MCP.
  2. Treści serwowane są w izolowanym środowisku (sandbox). W celu prawidłowego wyświetlania i obsługi Treści Usługodawca może automatycznie dołączać do serwowanych Treści własny komponent uruchomieniowy (runtime), bez ingerencji w merytoryczną zawartość Treści.
  3. Opis funkcji ma charakter informacyjny i odnosi się do stanu obecnego Usługi. Zakres i sposób działania funkcji mogą się zmieniać na zasadach z pkt 9.

4. Charakter Planu Free i brak opłat

  1. Plan Free jest świadczony nieodpłatnie.
  2. Usługodawca nie pobiera obecnie opłat za korzystanie z Usługi. Usługodawca może w przyszłości wprowadzić warianty odpłatne (np. plany Pro, Team, Enterprise); warunki odpłatności zostaną wówczas określone w odrębnym dokumencie i nie będą obowiązywać wstecz wobec korzystania z Planu Free.
  3. Z uwagi na nieodpłatny charakter Planu Free, Usługa świadczona jest w zakresie i na zasadach określonych w pkt 11 (dostępność) oraz pkt 12 (odpowiedzialność).

5. Zawarcie umowy, rejestracja i limity Planu Free

  1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą założenia Konta albo wgrania pierwszej Treści (także jako Konto Gościa).
  2. Rejestracja odbywa się przez wybraną metodę logowania (e-mail, link magiczny, konto Google lub Microsoft, SSO). Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dostęp do Konta.
  3. Z Usługi mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych korzystają z Usługi za zgodą przedstawiciela ustawowego, w zakresie dopuszczalnym prawem.
  4. W ramach Planu Free obowiązują następujące limity techniczne (stan obecny):
    • maksymalny rozmiar pojedynczego wgrania: 10 MB,
    • łączna pojemność na Konto: 250 MB,
    • historia rewizji: 10 ostatnich rewizji dla danej Treści (starsze rewizje są automatycznie usuwane),
    • ważność linków publicznych: 30 dni, z możliwością ręcznego odnowienia przez Użytkownika,
    • liczba aktywnych prezentacji: nieograniczona w ramach dostępnej pojemności.
  5. Po wyczerpaniu pojemności Konta Usługodawca blokuje możliwość wgrywania nowych Treści; nie usuwa przy tym istniejących Treści z tego powodu. Wyjątkiem są mechanizmy o określonym z góry czasie życia (Konto Gościa, wygasanie linków, przycinanie historii rewizji ponad limit), o których Użytkownik jest informowany.
  6. Limity, o których mowa w ust. 4, mogą ulegać zmianie na zasadach z pkt 9.

6. Konto Gościa i przejęcie Treści (claim)

  1. Wgranie Treści bez rejestracji powoduje automatyczne utworzenie tymczasowego Konta Gościa oraz zapisanie technicznego identyfikatora w pliku cookie.
  2. Po wgraniu Użytkownik otrzymuje: link widoku (ważny 72 godziny), sekretny link zarządzania umożliwiający przejęcie Treści (ważny 7 dni) oraz podgląd Treści.
  3. Sekretny link zarządzania należy chronić - umożliwia on przejęcie Treści. Nie należy go udostępniać osobom trzecim.
  4. Treści Konta Gościa można przypisać do Konta (claim) przez zalogowanie się lub rejestrację (przypisanie następuje automatycznie w tej samej przeglądarce) albo przez sekretny link zarządzania.
  5. Treści Konta Gościa są tymczasowe. Nieprzejęte Treści oraz osierocone Konta Gościa są automatycznie i trwale usuwane po upływie terminów, o których mowa w ust. 2. Usługodawca nie odpowiada za utratę Treści, które nie zostały w terminie przejęte na Konto.
  6. Po przejęciu Treści na Konto obowiązują wobec nich zasady Planu Free.

7. Treści Użytkownika - odpowiedzialność i licencja

  1. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do swoich Treści. Usługodawca nie nabywa praw do Treści poza licencją, o której mowa w ust. 3.
  2. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że posiada wszelkie prawa i zgody niezbędne do wgrania i udostępniania Treści, w tym prawa autorskie oraz podstawę prawną przetwarzania danych osobowych osób trzecich zawartych w Treści, oraz że Treść nie narusza prawa ani praw osób trzecich.
  3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, zwielokrotnianie, serwowanie i wyświetlanie Treści oraz na czynności techniczne (w tym dołączanie runtime i tworzenie kopii technicznych) w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi. Licencja wygasa po usunięciu Treści, z zastrzeżeniem kopii technicznych i kopii niezbędnych do obrony roszczeń, usuwanych w rozsądnym terminie.
  4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści, które wgrywa lub udostępnia, w tym za ich legalność, kompletność zgód i brak złośliwego kodu.
  5. W zakresie dozwolonym prawem Użytkownik niebędący Konsumentem zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokrywa uzasadnione koszty i roszczenia osób trzecich skierowane przeciwko Usługodawcy w związku z Treścią tego Użytkownika lub sposobem korzystania przez niego z Usługi.
  6. Przetwarzanie danych osobowych zawartych w Treści reguluje Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA), stanowiąca załącznik do Regulaminu, w której Usługodawca występuje jako podmiot przetwarzający, a Użytkownik jako administrator.

8. Zasady korzystania

  1. Użytkownik korzysta z Usługi zgodnie z Regulaminem, Zasadami Dopuszczalnego Użytku oraz przepisami prawa.
  2. Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści bezprawnych, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania, naruszanie praw osób trzecich, obchodzenie limitów lub zabezpieczeń, nadużywanie zasobów (w tym interfejsu MCP) oraz działania zagrażające bezpieczeństwu lub stabilności Usługi.
  3. Naruszenie zasad korzystania może skutkować ograniczeniem, zawieszeniem lub usunięciem dostępu, na zasadach z pkt 15.

9. Zmiany Usługi, ograniczenie i likwidacja Planu Free (zastrzeżenie praw)

  1. Usługa jest we wczesnej fazie rozwoju. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwijania, zmieniania, ograniczania, modyfikowania, dodawania oraz usuwania funkcjonalności Usługi w dowolnym czasie.
  2. W szczególności Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany zakresu funkcji dostępnych w Planie Free, w tym ich ograniczenia, jak również dodania nowych funkcji,
    • zmiany limitów technicznych, o których mowa w pkt 5,
    • likwidacji Planu Free w całości,
    • zawieszenia lub zaprzestania świadczenia całej Usługi.
  3. O istotnych zmianach na niekorzyść Użytkownika, o likwidacji Planu Free oraz o zaprzestaniu świadczenia Usługi Usługodawca poinformuje z odpowiednim wyprzedzeniem (w Usłudze lub pocztą elektroniczną) oraz zapewni rozsądny czas na eksport lub zabezpieczenie Treści przez Użytkownika.
  4. Opisy funkcji, materiały marketingowe, zawartość strony internetowej, komunikaty w interfejsie oraz opisy dostępne przez MCP mają charakter informacyjny, odnoszą się do stanu obecnego i nie stanowią oferty ani zobowiązania w rozumieniu przepisów prawa cywilnego. Usługodawca nie składa zapewnień co do przyszłej dostępności, rozwoju ani utrzymania jakiejkolwiek funkcji.
  5. Zmiany, o których mowa w niniejszym punkcie, nie naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów ani - w przyszłości - warunków opłaconych już okresów w planach odpłatnych.

10. Konta nieaktywne

  1. Usługodawca może uznać Konto za nieaktywne, jeżeli Użytkownik nie zalogował się do niego ani nie korzystał z Usługi przez okres co najmniej 6 miesięcy.
  2. Przed usunięciem Konta nieaktywnego Usługodawca poinformuje Użytkownika pocztą elektroniczną i wyznaczy dodatkowy termin (nie krótszy niż 30 dni) na ponowne zalogowanie lub zabezpieczenie Treści.
  3. Po bezskutecznym upływie tego terminu Konto oraz powiązane Treści mogą zostać trwale usunięte.

11. Dostępność Usługi

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Usługa działała prawidłowo i była dostępna, jednak - z uwagi na nieodpłatny charakter Planu Free - nie gwarantuje nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności.
  2. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne, aktualizacje i prace konserwacyjne.
  3. Dla Planu Free nie obowiązuje gwarantowany poziom świadczenia usług (SLA). Usługa jest udostępniana w stanie, w jakim jest dostępna (“as is”), w zakresie dozwolonym prawem.

12. Odpowiedzialność, utrata danych i kopie zapasowe

  1. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego wykonywania i przechowywania kopii zapasowych swoich Treści. Usługodawca nie gwarantuje wykonywania kopii zapasowych w Planie Free.
  2. W zakresie dozwolonym prawem Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem odpowiedzialności za utratę danych lub Treści, utracone korzyści (lucrum cessans) ani szkody pośrednie, a całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu lub w związku z Usługą świadczoną nieodpłatnie jest wyłączona; jeżeli wyłączenie takie okazałoby się bezskuteczne, odpowiedzialność ta ograniczona jest do kwoty 200 zł.
  3. Wobec Konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy podlega zasadom ogólnym określonym w przepisach prawa; postanowień ust. 2 nie stosuje się w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami chroniącymi Konsumenta.
  4. Usługodawca nie odpowiada za skutki działania czynników niezależnych, w tym awarii lub działań dostawców zewnętrznych, siły wyższej oraz działań Użytkownika lub osób trzecich.
  5. Usługodawca nie odpowiada za utratę Treści wynikającą z zadziałania mechanizmów o określonym z góry czasie życia (Konto Gościa, wygasanie linków, przycinanie historii rewizji), o których Użytkownik jest informowany.

13. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Usługa, jej oprogramowanie, komponent uruchomieniowy (runtime), marka Prezzly, logotypy, szablony systemowe oraz warstwa graficzna stanowią własność Usługodawcy lub przysługują mu odpowiednie prawa i podlegają ochronie prawnej.
  2. Regulamin nie przenosi na Użytkownika żadnych praw do elementów, o których mowa w ust. 1, poza prawem korzystania z Usługi w zakresie i na czas przewidziany Regulaminem.

14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności. W zakresie danych osobowych zawartych w Treściach Użytkownika zastosowanie ma Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA). Oba dokumenty stanowią integralną część relacji między Usługodawcą a Użytkownikiem.

15. Treści bezprawne, zgłoszenia i moderacja

  1. Usługodawca świadczy usługę hostingu Treści w rozumieniu przepisów o usługach cyfrowych (akt o usługach cyfrowych - DSA) i nie ma obowiązku uprzedniego monitorowania Treści.
  2. Każda osoba może zgłosić Treść, która jej zdaniem jest bezprawna, kontaktując się pod adresem [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać wskazanie Treści (np. link), uzasadnienie oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  3. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca rozpatruje je w rozsądnym terminie i może usunąć lub zablokować dostęp do Treści. O podjętej decyzji i jej podstawie Usługodawca informuje - w zakresie wymaganym prawem - zgłaszającego oraz Użytkownika, którego Treść dotyczy.
  4. Usługodawca może również ograniczyć, zawiesić lub usunąć dostęp do Treści lub Konta w razie naruszenia Regulaminu, Zasad Dopuszczalnego Użytku lub przepisów prawa. W miarę możliwości i o ile nie sprzeciwiają się temu przepisy lub względy bezpieczeństwa, Użytkownik zostaje uprzednio poinformowany.

16. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres [email protected].
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepisy przewidują inny termin.

17. Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usługi i usunąć Konto.
  2. Usługodawca może rozwiązać umowę (usunąć Konto) w przypadku: naruszenia Regulaminu lub prawa, nieaktywności Konta (pkt 10), likwidacji Planu Free lub zaprzestania świadczenia Usługi (pkt 9) - z zachowaniem właściwych powiadomień.
  3. Po rozwiązaniu umowy Treści są usuwane w rozsądnym terminie. Przed usunięciem Konta Użytkownik powinien samodzielnie zabezpieczyć swoje Treści.

18. Prawo odstąpienia (Konsument)

  1. Usługa w Planie Free jest świadczona nieodpłatnie i uruchamiana niezwłocznie po zawarciu umowy, za zgodą Użytkownika.
  2. W przypadku wprowadzenia wariantów odpłatnych Usługodawca zapewni Konsumentowi informacje i mechanizmy dotyczące prawa odstąpienia zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, w tym - o ile będzie to miało zastosowanie - odbierze wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu na odstąpienie oraz poinformuje o utracie prawa odstąpienia w takim przypadku.

19. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usługi, zmiany dostawców, względów bezpieczeństwa lub wprowadzenia nowych funkcji.
  2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje w Usłudze lub pocztą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem przed jej wejściem w życie.
  3. Konsument, który nie akceptuje zmiany, może przed jej wejściem w życie rozwiązać umowę (usunąć Konto). Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

20. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.
  2. Spory z Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z tych metod jest dobrowolne.

21. Postanowienia końcowe

  1. Załącznikami stanowiącymi integralną część Regulaminu są: Zasady Dopuszczalnego Użytku oraz Umowa powierzenia przetwarzania danych (DPA). Polityka Prywatności i Polityka Cookies opisują zasady przetwarzania danych i stosowania cookies.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem jego publikacji w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.